Aqui encontraras todo la información sobre nuestra tienda

Conoce mas sobre nosotros

Conoce mas de como funciona esa iniciativa de apoyo a emprendedores?

Tutoriales

Como crear tu cuenta de vendedor
Como crear un Producto en el Bazar?

Consultas Generales

¿Por qué el Bazar en Línea?

Todo comenzó como una iniciativa sin fines de lucros con el fin de apoyar a los emprendedores durante tiempos del COVID19. Se convirtio en un proyecto 100% rentable en donde ahora contamos con muchos emprendedores que ya disfrutan de los beneficios al igual que clientes que pueden hacer sus compras en línea y recibirlo en la puerta de su casa. Ver Historia del Bazar en Línea aquí.

¿Donde administro mi perfil?

Ingresas a «Mi Cuenta/Account«. En esta página podras cambiar tu nombre, contraseña, ver status de pedidos, descargar productos digitales y editar tus direcciones en el sistema.

¿Como cambiar/recuperar mi contraseña?

  • Cambio de Contraseña: Ingresa a Mi Cuenta>Detalles de la Cuenta y completa los campos de cambio de contraseña.
  • Restablecer Contraseña: Esta opción es válida unicamente para usuarios que no han ingresado/login a su cuenta o olvidaron su contraseña. El único requisito es que deben de recordar su usuario o correo para poder restablecer el correo. De igual forma las intrucciones de restablecimientos se enviaran al correo por lo que necesitas acceso a la bandeja de entrada de tu correo (no olvides revisar tu spam si no lo has recibido a los 5min). Para cambiar tu contraseña debes de ingresar al formulario y seleccionar la opción de «¿Has olvidado tu contraseña?» o ingresa aquí directamente.

¿Como cambio de dirección predeterminada?

Esta opción se controla desde «Mi Cuenta/Account». Ingresa a Direcciones y edita la dirección por defecto aquí.

¿Qué es el Bazar en Línea?

Tu Bazar en Línea fue creada por Musa Honduras con el fin de apoyar a los emprendedores de Honduras y poder todos juntos superar esta crisis que ya se está viviendo y que se viene debido al COVID19. Es un proyecto de Digitalización de MIPYMES liderada por la Musa Honduras con el respaldo de UNITEC, Hub de Emprendeimiento y el CDE MIPYME. Buscamos incentivar el comercio local por medio de un Marketplace muy similar a Amazon o Ebay pero 100% hondureño. Esta es la primera plataforma integral en Honduras de este tipo que ofrece la tienda, plataforma de pago en línea, logística y además de eso apoyo en marketing y mentoría de negocios.

¿Qué metodos de pagos aceptan?

Puedes utilizar una tarjeta de crédito o débito internacional Visa, Master Card o American Express.

¿Como realizo una compra?

¡Es muy fácil! Selecciona los productos que deseas comprar y agregalos al carrito. Una vez estes seguro sobre los items en tu carrito de compra entonces haz clic en el botón de Finalizar Compra/Checkout. En la página de checkout finalizas tu compra ingresando tu información personal, tu dirección de envio y seleccionas tu metodo de envió, Realizas tu Pedido y listo. Nos estaremos contactando vía email y/o WhatsApp para darle seguimiento a tu pedido.

Envios & Proceso de Pedidos

¿A que lugares de Honduras hacen enviós?

Actualmente ofrecemos cobertura en las siguientes zonas:

  • San Pedro Sula: No se hacen envios a zonas muy retiradas o sectores de alto riesgo.
  • El Progreso: En Proceso
  • Choloma: En Proceso
  • Puerto Cortés: En Proceso
  • Tegucigalpa: En Proceso

¿En cuanto tiempo recibo mi pedido?

El tiempo dependerá del tipo de envio seleccionado y la programación logistica. No podemos ofrecer un día o hora exacta ya que depende del flujo de envios y disponibilidad. Es por eso que hemos puesto un margen de días para poder cumplir con los tiempos de entrega.

TIPOS DE ENVIO DÍAS
Envio Estandar Mínimo 1 día | Máximo 5 días
Envio Prioritario Mínimo 1 día | Máximo 3 días
Delivery Rush Mínimo 5 horas | Máximo 2 días

¿Qué significan los status de mi pedido?

  • Procesando: Una vez realices la compra de tus productos nuestro equipo le dará seguimiento. En caso de solicitar el botón de compra clic de BAC como método de pago nuestros oficiales de servicio al cliente se estarán poniendo en contacto con usted para confirmar la compra y enviar el link de pago. En caso de realizar la compra con nuestra plataforma de pago el pedido cambiara de status automaticamente al sea procesado exitosamente el pago.
  • Pago Procesado/Preparando Envio: En esta etapa nuestro equipo se pone en contacto con los vendedores y empieza a gestionar la entrega del pedido. Una vez nuestro equipo termine de gestionar tu pedido y realice la planificación del envio recíbiras un correo en el cual nuestro equipo agregara una nota notificandote la fecha tentativa de entrega. Cualquier cambio en la programación se será notificado de la misma forma. No olvides revisar la bandeja de spam.
  • Completado:  Cuando el cliente reciba el producto comprado el status se cambia de programada a Completado.
  • Cancelado: Ya sea que el cliente cancele el pedido o ocurriera un error entonces el pedido pasaria a ser Cancelado. Siempre y cuando el pago no se alla procesado se mostrara como cancelado.
  • Reembolsado: Si el pago fue procesado por equivocación o hubo un error en la gestion y se regresa el dinero al cliente como reembolso.

¿Qué son los Gastos de Manipulación?

Si ya has realizado una compra o lo has intentado tuviste que haber visto en la página de Checkout al momento Finalizar la Compra que existe un cobro adicional al producto y el envío llamado Gastos de Manipulación. Los Gastos de Manipulación no estan relacionados al envio y son completamente ajenos al mismo. Se utiliza para las siguientes actividades:

  • Compra de suministros de Bioseguridad para salvaguardar la seguridad de los clientes, comercios y nuestros colaborades delivery.
  • Costos de Recolección de Productos. A diferencia de las típicas plataformas, en Tu Bazar en Línea puedes comprar de una infinidad de comercios a la vez. Nosotros nos encargamos de recolectar toda la lista de productos y en muchas ocasiones reempaquetar o consolidar los productos. Una vez se encuentran en nuestro warehouse se preparán para ser enviados al cliente final.

¿Que cuesta el envió?

Actualmente el valor del envio va a depender de la ciuadad ya que es una tarifa que se negocia con terceros al momento de ingresar a dicha ciudad. Estos son los siguientes sistemas de enviós que manejamos:

Tipos de Envio San Pedro Sula
Envio Sin Apuros (1-5 días) L. 60
Envio Prioritario (1-3 días) L. 100
Delivery Rush (0-2 días) L. 150
Compras Mayores a L500 Envio Gratis (1-5 días)

¿Donde puedo ver el status de mi pedido e historial de pedidos?

  1. Ingresa a «Mi Cuenta/Account«
  2. Dirígete a la sección de «Pedidos» que se encuentra en el menu de opciones.
  3. Para ver el resumen del pedido, repetir el pedido o ver los detalles de facturación selecciona la opción de Ver.

¿Puedo cancelar la orden una vez ya hecho el pedido?

Siempre y cuando el status de la orden este como Procesando puedes cancelar la orden sin ningún problema siguiendo los siguientes pasos:

  1. Ingresa a «Mi Cuenta/Account«
  2. Dirígete a la sección de «Pedidos» que se encuentra en el menu de opciones.
  3. Seleccionar el botón de Cancelar Pedido.

 

Tambien puedes llamar al +504 2503-2045 o enviar un mensaje a nuestro  Chat Live.

Consultas de Vendedor

¿Comó funciona el Bazar en Línea?

Comisiones: Las comisiones son creadas para cubrir comisiones bancarias y costos operativos.

Cierres y Pagos: Por seguridad de los clientes, emprendedores y la plataforma.

  • Para evitar cualquier tipo de fraude y garantizar cada compra, reembolso y pago contaremos con cierres cada 7 días.

Productos: Cuentas de vendedores para cargar tus productos tú mismo

  • Todos los productos serán cargados por ti, apoyado por uno de nuestros agentes para cualquier consulta y deberán ser aprobado por los administradores

¿Comó me registro como vendedor?

Solo deberás seguir 3 sencillos pasos

1-Inscribirse en el enlace proporcionado aquí y completar el formulario de registro de vendedor.

2- Nuestro equipo revisara detenidamente tu solicitud y se apruebas te estariamos enviando.

3-Realizar el pago por afiliación.

4- Enviar comprobante de pago a pagos@musahn.com con su usuario y correo de registro para aprobar la solicitud y pueda empezar a vender.

Ver tutorial aquí: https://youtu.be/0rYGLv6IfNs

¿Costo de la plataforma?

Suscripción Gratis

Cobro de Comisión por Venta TOTAL: 5%

¿Como cargar un producto simple?

La plataforma de administrator de vendedor es muy amigable y fácil de utilizar. Compartimos este link con un video tutorial que te muestra como cargar un producto simple: https://youtu.be/dgVf3_NyITk

¿Quines pueden estar en el Bazar en Línea?

Todo emprendedor que venda productos de necesidad básica como ser:

  • Alimentos y granos básicos
  • Productos de emprendedores
  • Productos de cuidado y limpieza
  • Artículos para el hogar, ropa y más.
  • Mascotas
  • Técnologia y Electronicos
  • Y mucho más…

¿Necesito firmar contrato?

No requiere firma de contrato, el emprendedor esta libre de cancelar su cuenta en cualquier momento.

¿Si tengo mi propio delivery o conserge puedo gestionar yo mismo el envio?

Por los momentos esta opción no esta disponible a todo publico. Cada caso es diferente asi que tendriamos que evaluar su caso primero antes de poder aprobar que tenga su propio delivery.

¿Como cargar un producto variable?

El producto variable es aquel que cuenta con multiples variaciones pero es un mismo producto. Por ejemplo puede ser una camisa sencilla en 3 tipos de colores y 4 tallas diferentes. El producto es el mismo sin embargo es necesario que el cliente seleccione que talla y color desea. Si en algún debido caso una de las variaciones tiene un precio diferente tambien se puede modificar esa variación en especifico. Compartimos este link con un video tutorial que te muestra como cargar un producto variable: https://youtu.be/dgVf3_NyITk

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

No hay productos en el carrito.